Help

Algemeen

Betaal enkel voor wat je nodig hebt. Geen minimum, geen opstartkost, geen annulatiekost. Transparantie is onze hoogste prioriteit!

Terug naar het overzicht
Kan ik een aangepaste indexatieregel toevoegen?
Caret

Ja, dat kan. Je kan per huurcontract gedetailleerde informatie over de indexatie invoegen, waaronder aangepaste indexatieregels.

Je kan zowel het bedrag/de berekening waarmee geïndexeerd wordt als de periode aanpassen. Is het niet mogelijk om jouw specifieke regeling toe te voegen in het platform?

Contacteer dan info@sndq.be met de informatie over jouw indexatieregeling en dan bekijken we samen wat mogelijk is.

Hoe kan ik de klantendienst bereiken?
Caret

Bij vragen kan je steeds een mailtje sturen naar info@sndq.be.

Indien gewenst kan je ons uiteraard ook telefonisch bereiken op het nummer 03 375 66 77.

Je kan ook steeds een hulpformulier invullen, waarna we je zo snel mogelijk te woord staan.

Wat is het verschil tussen een taak en een melding?
Caret

Een taak kan steeds voortvloeien uit een melding, maar dit geldt niet andersom. 

Zo kan een melding ingesteld worden door elke partij. Zij kan ook beslissen over de dringendheid, de assignatie,... 

              Voorbeeld van een melding: De lamp is gesprongen. 

Een taak kan enkel ingesteld worden door de syndicus, rentmeester of verhuurder in kwestie. De huurder heeft geen toegang tot deze optie. 

              Voorbeeld van een taak: Vervangen van de lamp. 

Kan ik ook parkeergarages, opslagruimtes... toevoegen?
Caret

SNDQ biedt ook de mogelijkheid om ook niet-bewoonde panden te beheren. Zo kan je onder andere parkeergarages, bergingen en opslagruimtes beheren met ons platform.

Let op: de tarieven voor overige panden verschillen van deze voor gewone eigendommen. Meer informatie over onze tarieven kan je steeds terugvinden op SNDQ's website

Neem ook zeker een kijkje bij onze tarieven!

Hoe wijzig ik een gebouw of pand?
Caret

In het pandenoverzicht kies je bovenaan eerst voor “panden” of “gebouwen”. Eenmaal je hier een selectie gemaakt hebt, kies je uit de lijst het gewenste pand of gebouw. 

Achter elk pand/elk gebouw zie je steeds drie bolletjes staan. Hierop kan je klikken en zo komt de functie “details bekijken” tevoorschijn. Dit brengt je naar de detailfiche van het pand of gebouw in kwestie.

Rechtsboven vind je in deze detailfiche opnieuw drie bolletjes terug. Eenmaal je hierop klikt, kan je hier “wijzig gebouw” of “wijzig pand” aanduiden. Hierna breng je de gewenste aanpassingen aan en sla je deze vervolgens op.

Geen antwoord op je vraag?

Heb je een andere dringende vraag waar je geen antwoord op kunt vinden? Vul dan ons contactformulier in, en we zorgen ervoor dat je zo snel mogelijk een antwoord ontvangt.

Contacteer ons
Huurcontract lijst itemContact lijst item

Begin vandaag gratis

Probeer SNDQ 14 dagen gratis en ontdek hoe all-in-one beheer écht voelt! Geen betaalmethodes, gewoon vrijblijvend uitproberen. Ervaar hoe makkelijk het is om grip te krijgen op je gebouwen en administratie. Na 14 dagen niks voor jou? Geen probleem, zonder betaalmethode vervalt je toegang automatisch.